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重慶日報:同心抗疫 暖心服務,重慶物業人全力守護美好家園
發布時間:2021-11-06 22:25  |  來源: 重慶日報

社區是疫情防控的第一道防線。根據全市統一部署,重慶各物業企業積極配合街道、社區,從快從嚴從細投入到疫情防控阻擊戰,用實際行動詮釋物業人的社會責任擔當和貼心服務理念。

11月2日以來,龍湖智慧服務、萬科物業、東原仁知、金科智慧服務、保利物業、新鷗鵬文商服集團、天驕愛生活服務、中海物業、新凱美物業等物業服務企業第一時間響應疫情防控號召,迅速展開精準防控,做好宣傳和園區消殺工作,配合相關街道社區做好核酸檢測點搭建與服務,全力保障居民的正常生活。

▲龍湖智慧服務工作人員幫業主取快遞

在兩江新宸云洲項目,龍湖物業第一時間成立50人的應急小隊,在做好疫情防控宣傳、相關信息統計、小區防疫措施等工作的同時,物業工作人員們還化身成保姆、采購員、快遞小哥等角色,幫業主接放學的孩子、代業主采買生活物資、替業主簽收快遞包裹并送達到家等服務,全面保障業主基本生活不受影響。

近日,在東原·晴天見和東原·星樾小區,東原仁知物業人員全力配合社區做好核酸檢測的場地搭建和秩序維護等工作,并安排管家為居家業主提供物資代購、快遞代收等服務。截至目前,東原仁知6大社區已連夜完成深入的拉網式排查,助力所有業主順利完成核酸檢測。

在萬科·金色悅城小區,為全力做好疫情防控,萬科物業工作人員除每日對小區進行360度無死角消殺外,還通過48小時輪軸轉的方式,幫助小區1400戶業主完成全員核酸檢測,并安排專人累計56次為業主輸送生活物資,全力做好民生保障工作。

為配合打好這場疫情狙擊戰,保利物業迅速反應,并加強對防疫細節的管理。除協助核酸檢測工作人員有序開展檢測工作外,保利物業還在所轄社區設置專門的廢舊口罩垃圾桶,安排專人消毒,統一進行無害化處理,形成安全閉環。各服務中心在管家朋友圈、樓棟公告欄發布溫馨提示,積極向廣大業主傳播科學防疫指南,積極推動防疫信息送達。

在抗疫的細節服務方面,金科智慧服務同樣有著優異的表現??紤]到天氣寒冷,重慶金科集美嘉悅、金科世界城等小區的物業工作人員為排隊待測核酸的業主和現場志愿者們,送上了姜茶和“暖寶寶”;在長壽金科世界城,針對行動不便,無法自行前往核酸檢測點的業主老人,金科智慧服務的秩序隊員挺身而出,親自背著老人去完成核酸檢測。

▲天驕愛生活工作人員現場協助核酸檢測

在天驕愛生活服務在管的星都會、巴南MALL、總部城等項目,物業工作人員不僅積極配合街道社區進行核酸檢測帳篷搭建,并做好電路接線、圍欄圍擋等保障性工作,還第一時間換上防護服,為受檢人員進行核酸采樣指導,進行現場指引和秩序維護,并為現場醫護工作者送上盒飯和物資,助力小區核酸檢測穩步進行。

新鷗鵬文商服集團嚴格落實“基礎數據全摸清、動態情況全掌握”,為其服務的社區高效地完成核酸檢測場地布置、秩序維護、后勤保障等工作。

▲新鷗鵬文商服集團連夜布置核酸檢測場地

中海物業重慶公司第一時間為中海國際社區和九龍天頌項目的業主采購派送醫用口罩,并針對需居家觀察的社區做好核酸采集場地的搭建、秩序維護和物資代購等工作,用實際行動詮釋了“守護萬家平安”的責任擔當。

▲中海物業為業主采購口罩

面對新發疫情,重慶新凱美物業服務集團迅速開展防疫配合工作,對所服務的陽光地中海、長安華都、佳華世紀新城等小區展開園區消殺、為駐守的社區醫務工作人員送上飲用水等物資,并派遣員工配合做好社區核酸檢測服務工作,以貼心服務帶給業主安心和溫暖。

此外,新大正、富力物業、華潤萬象生活、洪泉物業、曉月物業等企業都根據在管項目所在地街道社區的疫情防控要求,積極配合,通過業主微信群、小區公示欄等方式加大疫情防控宣傳力度,全力以赴加強園區管理、消殺等,并按要求通過逐戶敲門等方式,確保核酸檢測人員“應檢盡檢”。

“我們小區的物業太暖心了,怕我們連夜做核酸檢測餓到了,物業人員專門買來了夜宵。”“管家深更半夜都在逐戶通知檢測核酸,太辛苦了。”“我們居家隔離,管家幫我們買菜、取快遞,啥都不用擔心。”……在多個小區,不少業主說起自己物業連連點贊。

“去年新冠肺炎疫情以來,重慶物業人的表現有目共睹,業主也能充分感受到物業人員的艱辛付和貼心服務。”重慶市物業管理協會有關負責人說,在疫情防控中,物業人員一直肩負著社區防疫的重任,在艱巨復雜的任務中,他們始終堅定地響應政府號召,克服困難迎難而上,通過切實的措施、堅毅的行動和溫暖的服務,著力構筑社區“防疫墻”,助力我市疫情防控有力有序有效開展,大力促進社會和諧、社區幸福。

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